1. POŠKODENÝ BALÍK

Ak si všimnete, že je zásielka poškodená, prevezmite ju, ale otvorte v prítomnosti kuriéra s ktorým spíšte reklamačný protokol. Počas 7 pracovných dní vám pošleme nový tovar bez dodatočných platieb alebo vám vrátime peniaze. Ak nájdete poškodenie po odchode kuriéra, bohužiaľ nebude poškodenie zásielky ani reklamácia prijatá.

2. CHYBA NA PRODUKTU

Ak si po doručení zásielky všimnete, že tlač má technické kazy alebo má produkt napríklad zlý rozmer, nesprávny materiál či sa jedná o neúplnú sadu, vyplňte prosím formulár nižšie a problém vyriešime. Bude vás kontaktovať náš pracovník a dohodnete sa na ďalšom postupe. Pokiaľ sa jedná o našu chybu, počas 7 pracovných dní vám pošleme nový tovar bez dodatočných platieb.

Za technickú závadu sa nepovažujú rozdiely vo farbe spôsobené farebným rozlíšením počítačových monitorov.

3. VRÁTENIE

Ku každej objednávke pristupujeme individuálne a snažíme sa, aby boli naši zákazníci maximálne spokojní. Pokiaľ však nesplníme Vaše očakávania, máte možnosť vrátiť objednaný tovar počas 30tich dní od doručenia bez udania dôvodu. Vrátenie tovaru je možné len vtedy, ak je vrátený nepoškodený obal s kompletným obsahom.

Pri vrátení tovaru máte na výber z troch možností:

  1. Pošleme opravenú objednávku podľa Vašich pokynov.
  2. Pošleme novú objednávku za rovnakú cenu.
  3. Vrátime Vám peniaze späť na váš účet do 14 pracovných dní.

Pokiaľ chcete vrátiť tovar, vyplňte prosím nasledujúci formulár

Vyplňte ak ste vykonali nákup na firmu
Vyplňte ak ste vykonali nákup na firmu
Názov či kód tovaru
Ak nepoznáte číslo objednávky, vyplňte číslo faktúry
Prípadne prosím vyplňte: "vrátenie bez udania dôvodu"
Na toto číslo Vám vrátime peniaze pri kladnom vybavení reklamácie
Iba v prípade kedy chcete peniaze poslať na účet vedený v zahraničí.
Doprava zadarmo

Doprava zadarmo

Doprava zdarma pri nákupe nad 80 EUR. Tovar Vám doručíme cez dopravcu: Slovenská pošta, UPS, DPD či Zásielkovňa.

Záruka vrátenia peňazí

Záruka vrátenia peňazí

Ak vám objednaný tovar nebude vyhovovať, môžete ho vrátiť do 30tich dní od doručenia bez udania dôvodu.

Široký výber tovaru

Široký výber tovaru

V našej ponuke je viac ako 10 000 produktov. Sme výrobcovia bytových dekorácií a zároveň hrdí partneri slávnych svetových značiek.

Dekorácie na mieru

Dekorácie na mieru

Vyrobíme obraz na plátne, fototapetu alebo nálepku na stenu podľa vášho zadania alebo rovno z vašej fotografie.