Produkty Objednavky Reklamácie Ostatné otázky


Všeobecné otázky

Kedy môžem tovar očakávať?

Dodacia lehota sa líši podľa ponúkaných produktov. Nálepky, tapety, nástenky a obrazy na plátne expedujeme do 2 dní. Sklenené obrazy a paravány do 7 dní. Informáciu o dodacej lehote nájdete vždy u jednotlivého produktu.

Je možné si produkty filtrovať?

Áno, po výbere Vami hľadanej kategórie (tapety, obrazy, paravány, ..) na ľavej strane stránky môžete vidieť filter, kde môžete filtrovať podľa ceny, rozmerov, farieb, motívu, materiálu, atp.

Aké máte platobné možnosti?

Máme ich hneď niekoľko. Kartou online alebo prevodom. Dobierkou pri prevzatí tovaru - v hotovosti či kartou.

Aké máte spôsoby dodania?

Môžete využiť služby dopravcov: Zásielkovňa, DPD, kuriér či Slovenskou poštu.

Je u Vás možnosť vyrobiť tapety / obrazy / nálepky na mieru?

Áno, je. Buď nám môžete zaslať Vašu fotografiu vo vysokom rozlíšení alebo si vyberiete fotografiu z našej fotobanky. Dobu dodania počítajte 1-2 týždne. Viac informácií získate TU

Môžete mi z viacerých fotografií vytvoriť koláž?

Môžeme. Len je potreba nám napísať presne ako chcete aby výsledný obraz vyzeral. Následne vám pošleme návrh na odsúhlasenie.

Je možné sa na produkty prísť pozrieť do výroby alebo na nejakú Vašu pobočku?

Bohužiaľ nie. Keďže sme e-shop pobočky žiadne nemáme. Naša výroba je v Poľsku a v Slovenskej republike. Máte však možnosť produkt do 30 dní bez udania dôvodu vrátiť. Viac informácií TU.

Tapety a fototapety

Aký je rozdiel medzi tapetou a fototapetou?

Tapety sú tvorené z jedného alebo viacerých stále sa opakujúcich vzorov, alebo sú bez motivů- jednofarebné. Môžu teda na seba akokoľvek nadväzovať a budú stále vyzerať celistvo. Fototapety sú nejaké obrazce či fotografie (napr. fotografie mesta, západu slnka, zvierat v lese, ..), jednoltivé diely fototapety majú určité poradí, ktoré je nutné dodržať.

Kde nájdem rozmery tapiet?

Tapety majú podobný rozmer role, a to 50x1000 cm alebo 53x1000 cm. Príde Vám teda 1 väčšia rola o šírke cca 50 cm a dĺžke (výške) 10 metrov. Fototapety máme vo viacerých rozmeroch, ktoré nájdete nižšie na stránke u Vami vybraného produktu - vpravo od motívu fototapety. V roletke si vyberte rozmer a zobrazí sa cena.

V akej forme uvádzate rozmery?

Rozmery sú vždy uvedené šírka x výška v centimetroch.

V koľkých rolkách mi fototapety dôjdu?

Záleží vždy na rozmeru, ktorý si vyberiete. Jedna rola má šírku 50 cm. Napr. keď si objednáte fototapetu 200x210 cm, prídu Vám 4 na seba nadväzujúce role o šírke 50 cm a výške 210 cm.

Na aký materiál môžem tapetu / fototapetu nalepiť?

Ideálne na klasickú stenu / múr. Môžete aj na laminát či na sadrokartón. Na sklo tapety lepiť neodporúčame, lepidlo by sa čoskoro začalo drobiť. Na skle a obkladačkách ale výborne drží nálepky, ktoré máme tiež v ponuke.

Aké lepidlo mám použiť?

Ku každému produktu odporúčame vhodné lepidlo a zobrazujeme ho pod produktom.

Ako vypočítam koľko lepidla budem potrebovať?

Napríklad jedno lepidlo Bimago vystačí na 5m štvorcových. V prípade, že si objednáte napr. Fototapetu v rozmeroch 250x200 cm, výpočet bude teda 2,5 x 2 = 5 metrov. Bude teda potrebné jedno lepidlo.

Je možné sa na tapety prísť pozrieť?

Bohužiaľ nie. Keďže sme e-shop pobočky žiadne nemáme. Naša výroba je v Poľsku a v Českéj Republike, avšak ani jedno miesto nie je prispôsobené návštevám. Máte však možnosť produkt do 30 dní bez udania dôvodu vrátiť. Viac informácií TU.

Sú tapety vodeodolné a teda vhodné do kúpeľne či kuchyne?

Áno, tapety sú vodeodolné.

Sú prvky u 3D fototapiet vystúpené?

Nie sú, všetky fototapety sú majú hladký povrch, lebo sú tlačené digitálne. V sekcii tapety však nájdete produkty, ktoré majú vrstvený povrch.


Obrazy na plátne a sklenené obrazy

Aké typy obrazov ponúkate?

Môžete si vybrať medzi jednodielnymi, trojdílními, čtyřdílními, pětidílnými alebo šestidílnými. Pre jednoduchšie vyhľadanie Vami vybraného typu použite filter na ľavej strane stránky.

Obraz mi dorazí vcelku už poskladaný?

Jednodielny obraz dôjde v jednej väčšej krabici. U viacdielnych obrazov sú jednotlivé diely naskladané na seba. Jednotlivé časti si potom podľa návodu zavesíte na stenu.

Obrazy dodávate aj s montážnymi diely?

Nie, obraz posielame bez ďalších doplnkov. Obrazy ľahko zavesíte pomocou pár klinčekov.

Aké máte rozmery obrazov?

Ponúkame niekoľko desiatok rozmerov. Ak hľadáte konkrétny rozmer, použite filter na ľavej strane stránky.

Sú prvky u 3D obrazov vystúpené?

Väčšina nie je, avšak vybrané motívy je možné si nechať od autora priamo namaľovať. Každý ťah štetcom je vystúpený. Novinkou sú 3D obrazy od značky Arthouse, ktoré sú nielen vystúpené, ale aj trblietavé.

Aká je dodacia lehota pri objednaní obrazu?

Obrazy na plátne odosielame do druhého pracovného dňa, sklenené obrazy priebehu 7 pracovných dní.

Nálepky

Aká je dodacia lehota pri objednaní nálepky?

Naša výroba je veľmi výkonná, nálepky odosielame už do dvoch pracovných dní od vytvorenia objednávky.

Vyrábate nálepky na mieru?

Áno, vyrábame. Buď nám môžete zaslať Vašu fotografiu či text, alebo si vyberiete fotografiu z našej fotobanky. Dobu dodania počítajte 7 dní.Více informací získáte TU.

Páči sa mi Vaša samolepka, ale chcel/a by som ju v inej farbe. Je to možné?

To nie je problém. Pri kompletizácii Vašej objednávky, v poslednom kroku, do okienka pre poznámky, nám vpíšte komentár. Do neho uveďte o akú farbu máte záujem.

 

Plechové cedule

Aká je dodacia lehota pri objednaní plechové cedule?

Doba dodania je 3-5 dní.

Je možné vyrobiť plechové cedule na mieru?

Bohužiaľ, plechové cedule na mieru nevyrábame.

 

Paravány

Aká je dodacia lehota pri objednaní paravánov?

Doba dodania je 7-10 pracovných dní.

Je možné vyrobiť paravány na mieru?

Bohužiaľ, paravány na mieru nevyrábame.

Aké typy paravánov vyrábate?

Môžete si u nás vybrať z trojdielnych či pětidílných paravánov.

Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku? Poďte s nami chatovať! V pravom dolnom rohu stránky kliknite na žltú lištu.

Máte iný dotaz a nevyhovuje vám chat? Kontaktujte nás.

 

Produkty Objednavky Reklamácie Ostatné otázky