Časté otázky k objednávkam

Moja objednávka

Aký je stav mojej objednávky?

Ak ste pri vyplnení objednávky nechali zaškrtnuté políčko "Vytvoriť zákaznícky účet" môžete sa prihlásiť a sledovať stav objednávky TU.

Môžete si tiež účet vytvoriť. Aby bolo možné sledovať stav vašej objednávky, je nutné zadať rovnaký email ako pri objednaní. Vytvoriť zákaznícky účet môžete TU.

Kde môžem sledovať pohyb zásielky?

Ak bola objednávka expedovaná, poslali sme vám na email číslo zásielky a odkaz pre jej sledovanie. Číslo zásielky tiež nájdete vo vašom zákazníckom účte. Zásielku môžete sledovať TU.

Neviem číslo objednávky ani zásielky, ako mám postupovať?

Vyplňte prosím formulár TU. Vašu zásielku vyhľadáme a informácie vám pošleme v čo najkratšom možnom čase - najčastejšie reagujeme do 1 hodiny.

Objednávka na mieru

Robíte zákazky na mieru?

Áno, robíme. Môžete si vybrať či chcete fototapetu, obraz či samolepku na mieru.

Kde môžem zadať objednávku na mieru?

Objednať môžete TU. Vyberte si či chcete vytvoriť fototapetu, obraz či samolepku na stenu.

Chcem použiť vlastné fotografii, je to možné?

Áno, fotografie však musí byť vo veľkom rozlíšení, aby po zväčšení nebola rozmazaná.

Aká je dodacia lehota pre zákazky na mieru?

Záleží od veľkosti a od grafických prác. Väčšinou sa však doba dodania pohybuje okolo 1 - 2 týždňov.

Môžete mi z viacerých fotografií vytvoriť koláž?

Môžeme. Len je potreba nám napísať presne ako chcete aby výsledný obraz vyzeral. Následne vám pošleme návrh na odsúhlasenie.

Páči sa mi Vaša fototapeta, ale nanašla / nenašiel som požadovaný rozmer.

Máte možnosť si objednať väčší rozmer a nepotrebný kus odrezať. Alebo môžete využiť našu ponuku fototapiet na mieru, viac informácií TU.

Telefonická objednávka

Ak nie ste zbehlí v nakupovaní na internete, môžete si tovar objednať aj po telefóne. Pripravte si prosím kód a názov produktu, ktorý chcete objednať - nájdete ho na konci popisku.

Telefónne číslo pre objednávky je

+421 2/210 099 09

Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku? Poďte s nami chatovať! V pravom dolnom rohu stránky kliknite na ružovú lištu.